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Declaración de Privacidad del Sitio
1. INTRODUCCIÓN – ALCANCE
Cosméticos Avon S.A.C.I. (“Avon” o “nosotros”) ha creado esta Declaración de Privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que Usted pudiera proporcionar a través de este sitio web www.avon.com.ar (en adelante el “Sitio”) y todo sitio, aplicaciones, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se vinculen con esta Declaración de Privacidad. Salvo lo que se especifica particularmente a continuación, esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información recopilada por Avon por otros medios, como la información recopilada offline.
Avon les otorga a sus contratistas independientes derechos de ventas de sus productos (a partir de ahora, “Revendedores Independientes de Productos” o “Revendedores Independientes”). Los Revendedores Independientes no son empleados de Avon. Por lo tanto, Avon no controla y no es responsable por la recopilación, uso o divulgación de información personal que realicen los Revendedores Independientes, incluso cuando tienen fines de comercialización. Si usted le brinda información a un Revendedor Independiente a través del Sitio, Avon tendrá acceso a ella y la tratará conforme con esta Declaración de Privacidad. Es posible que los Revendedores Independientes le brinden a Avon información sobre sus clientes, en cuyo caso Avon tratará dicha información, una vez que esté en su poder, conforme con esta Declaración de Privacidad.
Si usted es cliente de un Revendedor Independiente, se recomienda que consulte directamente con su Revendedor Independiente acerca de sus prácticas de privacidad de datos.
Si usted se postula para Revendedor Independiente o comienza a trabajar como tal, además de las disposiciones de aplicación general de esta Declaración de Privacidad, sírvase consultar la sección de Revendedores Independientes ubicada en la parte inferior de esta Declaración de Privacidad para estudiar información importante acerca de otras prácticas de privacidad que pueden aplicarse a usted.

2. INFORMACIÓN PERSONAL
Uso de la Información Personal. Podemos usar la información personal de la siguiente manera:
- Para los fines específicos para los que usted la proporcionó, entre otras cosas, para permitirnos responder a sus consultas y procesar y completar sus pedidos;
- para enviarle información sobre su relación o sus transacciones con nosotros;
- para contarle de productos, servicios, programas y ofertas que pensamos que pueden interesarle por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal;
- para personalizar su experiencia con nosotros, por ejemplo, presentándole productos u ofertas especiales para usted;
- para permitirle usar, comunicarse e interactuar con otros en nuestro Sitio;
- para ayudarle a encontrar un Revendedor Independiente; sugerirle un nuevo Revendedor Independiente si el suyo ya no vende productos de Avon, y para facilitar las actividades comerciales de un Revendedor Independiente;
- para fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro sitio web, de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales;
- para permitirle participar de sorteos, concursos y promociones similares, y para administrar estas actividades. Algunas de estas tienen reglas adicionales, que podrían contener otra información acerca de cómo usamos y divulgamos su información personal, por eso le recomendamos que lea estas reglas atentamente;
- para completar y finalizar su pedido, o bien, para brindarle productos o servicios, por ejemplo, para procesar sus pagos, enviar su pedido, comunicarse con usted por su compra y brindarle servicios al cliente relacionados con esta;
- para permitirle enviar un correo electrónico a otras personas a través de nuestra funcionalidad “enviar a un amigo” (al usar esta función, usted nos informa que tiene derecho a usar y proporcionarnos el nombre y dirección de correo electrónico de su amigo para ese fin. La información de su amigo solo se usará para reenviarle el mensaje electrónico y no se guardará en nuestra base de datos).

Divulgación de información personal.Podemos divulgar su información personal:
- a empresas que están afiliadas con nosotros, es decir, que son parte de la familia de empresas de Avon (hacer clic aquí para ver el listado http://investor.avoncompany.com/doc.aspx?IID=3009091&DID=27042998), pero no para los fines de comercialización directa de estas empresas. Avon es la parte responsable para el uso conjunto de la información personal.
- a proveedores de servicios externos que brindan servicios a Avon, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de tecnología de la información, servicio al cliente, servicios de envío de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría, capacitación y otros servicios similares. (Estos proveedores externos recibirán o tendrán acceso a su información personal a fines de brindarnos estos servicios a nosotros o en nuestro nombre);
- a Revendedores Independientes, en la medida de lo necesario para que se comuniquen con usted, completen sus pedidos o le brinden un servicio;
- a un tercero en caso de reestructuración, fusión, venta, unión transitoria de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra empresa, bienes o capital (incluso en relación con una quiebra u otro proceso similar); y
- conforme lo consideremos necesario o adecuado:
(a) según las leyes aplicables;
(b) para cumplir con un proceso legal;
(c) para responder a pedidos de autoridades públicas o gubernamentales, incluso si no son de su país de residencia;
(d) para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones;
(e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales;
(f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, los suyos o los de otros; y
(g) para permitirnos buscar recursos legales disponibles o limitar los daños y perjuicios que nos puedan ocasionar.


3. INFORMACIÓN NO PERSONAL
Recopilación de información no personal. La “información no personal” es toda información que no revela su identidad personal, por ejemplo:
- Información de su navegador .
- Información recopilada mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías .
- Información demográfica y otra información proporcionada por usted o nuestro Representante independiente de ventas .
- Información agregada. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información no personal de diversas maneras. .
Por ejemplo: .
- Recopilamos información, como su tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión de sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet. .
- Recopilamos información demográfica, como su ubicación, educación, profesión, edad, sexo, así como otra información, como sus pasatiempos e intereses especiales, en los casos en que nos brinde esta información de manera voluntaria. Salvo que se la combine con la información personal, esta información no lo identifica de manera personal a usted o a otra persona.
Información agregada. Podemos añadir información personal de modo que la información agregada no lo identifique de manera personal a usted o a otra persona; por ejemplo, podemos usar información personal para calcular el porcentaje de nuestros clientes que viven en una zona en particular. En algunos casos, podemos combinar la información no personal con la información personal (por ejemplo, podemos combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal siempre que permanezca combinada.
Uso y divulgación de información no personal. Dado que la información no personal no lo identifica de manera personal, podemos recopilar, usar y divulgar información no personal con cualquier fin.

4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGIAS
Cookies: Es posible que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos usemos cookies en el Sitio. Las cookies permiten que un servidor web transfiera datos a una computadora para conservación de archivos y otros fines. Usamos cookies y otras tecnologías, entre otras cosas, para asistirlo mejor con información más personalizada y para facilitar su acceso y uso del Sitio. También permitimos que los proveedores usen cookies en nuestro sitio web. Si usted no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de cookies. Para conocer más sobre las cookies, sírvase visitar el siguiente sitio, que no está relacionado con Avon: http://www.allaboutcookies.org/.
Objetos de almacenamiento local: Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar objetos de almacenamiento local (”OAL flash”) en determinadas situaciones, como por ejemplo, para reconocerlo y recordar los artículos de carrito de compras. Los OAL flash son distintos de las cookies de los navegadores por la cantidad y tipo de datos almacenados. Además, generalmente, usted no puede controlar, eliminar o deshabilitar la aceptación de OAL flash de su navegador. Para obtener más información sobre los OAL flash y para saber cómo controlarlos, haga clic en la página de soporte del reproductor Flash Player y escoja Global Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento global) y siga las instrucciones. Para ver los OAL flash de su computadora, vaya al Website Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento del sitio web) y siga las instrucciones para examinar y, si lo desea, eliminar algún OAL flash en particular.
Etiquetas de píxel y otras tecnologías: Los GIF invisibles son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a la de las cookies. Sin embargo, a diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco rígido de su computadora, los GIF invisibles están incrustados de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF invisibles (también conocidos como balizas web o etiquetas de píxel) en relación con el Sitio, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las actividades de nuestros visitantes y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y los índices de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar GIF invisibles en mensajes electrónicos con formato HTML para ayudarnos a rastrear índices de respuesta de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing e identificar cuando nuestros correos electrónicos son visualizados o reenviados.
Datos analíticos del Sitio: Avon puede trabajar con proveedores de servicios externos que usan las tecnologías descriptas en esta sección para realizar análisis de sitios web que nos ayuden a hacer un seguimiento de nuestros visitantes y comprender cómo usan nuestro Sitio. Por ejemplo, usamos Omniture, un proveedor de servicios externo de análisis de sitios web, para ayudarnos a mejorar el desempeño de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Para obtener más información y para revisar la política de privacidad de Omniture para su producto Omniture Technology y su herramienta de opción de exclusión, consulte su centro de privacidad.
Herramientas, aplicaciones y tecnologías similares. Si usted decide usar la tecnología proporcionada por nosotros (como una aplicación), cualquier información personal u otra información que usted brinde mediante esta tecnología puede hacerse pública, por ejemplo, a través de medios sociales u otros sitios web y plataformas en las que usted utiliza la tecnología aplicable. Además, algunas tecnologías pueden ser susceptibles de distribución “viral” en otras ubicaciones (por ejemplos, un amigo o un cliente suyo puede publicar la aplicación que contiene su información en su blog). Avon no es responsable de la recopilación, uso o divulgación de la información personal u otra información que se distribuya públicamente.

5. REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS
Algunas funciones de nuestro Sitio le brindarán la posibilidad de interactuar con nosotros y con otros. Esto puede incluir blogs, tableros de mensajes, mensajería, chat y la creación de perfiles de comunidad. Cuando usted usa estas funciones, debe tener en cuenta que toda información que envíe, incluido su nombre, ubicación y dirección de correo electrónico, puede hacerse pública a los demás. No nos hacemos responsables de ninguna información que usted decida enviar mediante estas herramientas interactivas y le recomendamos fervientemente que no divulgue ninguna información personal delicada (como información de salud o de su tarjeta de crédito) mediante estas herramientas. Si utiliza estas funciones, es posible que su información personal se conserve en el Sitio incluso después de que usted deje de usar el Sitio.

6. SITIOS WEB DE TERCEROS
Algunas funciones de nuestro Sitio le brindarán la posibilidad de interactuar con nosotros y con otros. Esto puede incluir blogs, tableros de mensajes, mensajería, chat y la creación de perfiles de comunidad. Cuando usted usa estas funciones, debe tener en cuenta que toda información que envíe, incluido su nombre, ubicación y dirección de correo electrónico, puede hacerse pública a los demás. No nos hacemos responsables de ninguna información que usted decida enviar mediante estas herramientas interactivas y le recomendamos fervientemente que no divulgue ninguna información personal delicada (como información de salud o de su tarjeta de crédito) mediante estas herramientas. Si utiliza estas funciones, es posible que su información personal se conserve en el Sitio incluso después de que usted deje de usar el Sitio.

7. ANUNCIANTES EXTERNOS
Podemos usar empresas de publicidad externas para publicar avisos cuando usted visita nuestro Sitio. Estas empresas pueden usar información sobre su visita al Sitio para pautar publicidades sobre productos y servicios que pueden interesarle. Mientras pautan publicidades en el Sitio, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador. Si desea tener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas compañías no usen esta información, visite http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp.

8. SEGURIDAD Usamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal en nuestro poder. Desafortunadamente, no puede garantizarse un 100% de seguridad en la transmisión de datos por Internet o en un sistema de almacenamiento de datos. Si usted cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que usted tiene con nosotros se ha puesto en riesgo), notifíquenos inmediatamente del problema usando las vías de comunicación de la sección Cómo contactarnos más abajo.

9. OPCION
Para optar por no seguir recibiendo ofertas de marketing o de promoción de Avon, puede enviarnos una solicitud a la dirección que se encuentra en la sección Cómo contactarnos más abajo. Intentaremos cumplir con todos las solicitudes tan pronto como nos sea razonablemente posible.

10. ACCESO
Si desea examinar, corregir o eliminar información personal que nos ha proporcionado en alguna ocasión, puede comunicarse con nosotros por una de las vías descriptas en la sección Cómo contactarnos más abajo. En su solicitud, especifique qué información desea cambiar. Intentaremos responder tan pronto como nos sea razonablemente posible y de acuerdo con la ley aplicable.

11. RETENCIÓN
Conservaremos su información personal durante el lapso necesario para cumplir con los fines descriptos en esta Declaración de privacidad, salvo que la ley exija o permita un lapso más prolongado.

12. USO DEL SITIO POR PARTE DE NIÑOS
El Sitio no está dirigido a menores de catorce (14) años, y solicitamos que las personas de esta edad no brinden información personal mediante el Sitio.

13. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde operamos comercialmente, y al interactuar con nosotros y brindarnos información personal, usted otorga su consentimiento para la transferencia de información a países que no son su país de residencia, incluyendo, sin que implique limitación, los Estados Unidos, los cuales pueden tener normas de protección de datos distintas de las de su país.

14. ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta Declaración de privacidad. Verifique la leyenda “ULTIMA ACTUALIZACION” en la parte superior de esta página para ver cuando fue revisada por última vez esta Declaración de privacidad. Toda modificación de esta Declaración de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Declaración de privacidad revisada en el Sitio. Su interacción con nosotros después de la introducción de estas modificaciones significa que usted acepta la Declaración de privacidad revisada.

15. COMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese por correo electrónico a argentina.privacy@avon.com, o por correo postal a calle Tucumán Nro. 1, piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Dado que las comunicaciones electrónicas no siempre son seguras, no incluya información delicada en los correos electrónicos que nos envía.

16. REVENDEDORES INDEPENDIENTES
Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los Revendedores Independientes: Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información personal de los Revendedores Independientes recopilada por Avon a través del Sitio u otro medio. Esta información se recopilaría además de la información personal que podemos recopilar sobre usted como cliente de Avon, tal como se describió anteriormente.
Si usted tiene intención de desarrollar su negocio independiente como Revendedor Independiente, podemos recopilar y usar su información personal, incluida la información de sus tarjetas de crédito y débito para determinar su elegibilidad.
Para ser nombrado Revendedor Independiente de productos Avon o Revendedor Independiente Online de Productos Avon deberá, respectivamente, completar un formulario en formato papel de Apertura de Cuenta Corriente Comercial con sus datos personales o completar o completar los datos requeridos en la Aplicación de Avon y suscribir el Acuerdo de Apertura de Cuenta Corriente Comercial de Revendedoras Independientes de productos Online (los “Formularios”). Podremos recopilar, usar y divulgar toda su información personal conforme con esta Declaración de Privacidad y las condiciones detalladas en los Formularios. Es posible que también recopilemos, usemos y divulguemos su información personal, según sea necesario, para cumplir con las pautas establecidas en los Formularios.
Una vez que usted es Revendedor Independiente de productos Avon, podemos divulgar su información personal:
- a los gerentes divisionales, gerentes zonales de ventas o personas independientes de Avon como parte de nuestro programa de liderazgo de ventas;
- a clientes actuales y potenciales que buscan la asistencia de un Revendedor Independiente de productos Avon; y
- según sea necesario, para cumplir con requerimientos legales, como obligaciones impositivas o de conservación de registros.
También podemos combinar la información no personal que nosotros o nuestros proveedores de servicios externos recopilamos acerca de su uso del Sitio (tal como se describió anteriormente) con su número único de cuenta de Revendedor Independiente. Podemos usar la información combinada para fines específicos, como analizar el uso de nuestros Sitios por parte de los Revendedores Independientes de productos Avon, para evaluar y mejorar nuestro modelo comercial, y para otros fines analíticos internos.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.